Fleurop

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Wir sind für Sie da!

Die Fleurop-Vorteile auf einen Blick

Weltweite Blumengrüsse seit 1908

Some description

Fleurop steht mit seiner über 100-jährigen Firmengeschichte für ein Unternehmen mit Tradition, das sich – zusammen mit einem Partnernetzwerk von ca. 50.000 Floristen weltweit – zum Ziel gesetzt hat, das professionelle Handwerk der Floristik zu unterstützen und damit langfristig die Überbringung von hochwertigen Blumengrüßen zu sichern. Gerade durch die langjährige Erfahrung wird Fleurop als einer der Vorreiter in der Grünen Branche gesehen und trägt zur Erhaltung dieser bei. Im Rahmen dieses Engagements wurden auch Fleurops Junge Wilde ins Leben gerufen – ein Zusammenschluss aus hochkarätigen internationalen Floristen, die sich für die Weiterentwicklung des Berufsstands engagieren und beispielsweise junge Floristen in der Ausbildung begleiten, aber auch mit innovativen Projekten die besondere Wirkung von Blumen in die Welt tragen.

Das Fleurop-Prinzip hat sich bewährt: Blumengrüße werden beim Partnerfloristen vor Ort, telefonisch oder online entsprechendSome description der eigenen Vorlieben oder des Geschmacks des Beschenkten ausgesucht und zum Wunschtermin bestellt. Der Auftrag wird an den Floristen, der sein Fachgeschäft am nächsten beim Empfänger hat, übermittelt. Dieser gestaltet den Strauß liebevoll und überbringt diesen persönlich. Dadurch wird der Strauß zu einem individuellen Kunstwerk des lokalen Floristen. Bei Fleurop steht Qualität an erster Stelle – nicht umsonst haben wir Anfang 2014 beim Test der DtGV Platz 1 in der Teilkategorie „Blumenqualität“ belegt. Unsere Floristen bedienen sich ausschließlich der frischesten und besten Ware, sodass erstklassige Floristik zum fairen Preis angeboten werden kann. Fleurop garantiert, dass jeder Strauß vom Floristen vor Ort aus den gewünschten Blumen in frischer, einwandfreier Qualität im bestellten Wert gebunden und termingerecht geliefert wird. Blumen unterliegen einem natürlichen Reifeprozess. Bei Beachtung der Pflegeanleitung hat der Empfänger jedoch mindestens sieben Tage Freude an den Blumen. Sollte es trotz sachgerechter Behandlung der Blumen einmal Grund zur Some descriptionReklamation geben, kann er sich mit der beanstandeten Ware umgehend im liefernden Fleurop-Geschäft melden; er erhält dann selbstverständlich Ersatz.

Ihre Blumengrüße werden frisch und lokal am Lieferort gebunden. Bei Bestellungen bis 15:00 Uhr kann somit die Auslieferung noch am selben Tag erfolgen. Einige Floristen arbeiten auch sieben Tage die Woche, sodass Fleurop sogar sonntags Blumengrüße übermitteln kann – beispielsweise am Muttertag. Allein in Deutschland hat Fleurop so bereits über 100 Millionen Blumengrüße überbracht

Fleurop gehört zum internationalen Interflora Netzwerk und kann daher nicht nur in Deutschland sondern auch weltweit Blumen überbringen. Jeder Auslandsauftag kann bequem von zuhause aus beispielsweise online aufgegeben werden und wird dann an die entsprechenden Länder übermittelt. Der Florist in Argentinien, Australien oder Japan bekommt den Auftrag und überbringt ihn
Some descriptionfristgerecht.  
 
Personalisieren ist das Schlüsselwort: Bei jeder Bestellung von Fleurop können eine Grußkarte oder weitere Extras, wie beispielsweise Schokolade oder Sekt, hinzugefügt werden. Eine neutrale Grußkarte erhalten Sie immer kostenlos dazu. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Maß: Gerade bei verderblichen Waren wie Blumen kann man nicht immer sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft. Wenn beispielsweise der Empfänger nicht zuhause ist, hilft eine Nummer für Rückfragen, damit der Blumengruß fristgerecht übergeben werden kann.

Der Absender bleibt anonym. Bei Fleurop zählen Datenschutz und Verschwiegenheit zu den Grundprinzipien. Daher bleibt der Absender auch immer anonym. Wer möchte, dass der Some descriptionEmpfänger weiß, von wem die Blumen kommen, muss seinen Namen im Grußkartentext vermerken. Wir geben hierüber zu keinem Zeitpunkt Auskunft.

Im Online-Shop von Fleurop kann rund um die Uhr sieben Tage die Woche über eine SSL-Verschlüsselung sicher bestellt werden. Neben den gängigen Bezahlmethoden wie Lastschrift und Kreditkarte gibt es zudem die Möglichkeit, einfach über PayPal zu bezahlen. Als "Trusted Shops" zertifizierte Webseite gewährleistet Fleurop, dass alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden, der Kunde sicher einkaufen kann und der Kundenservice erstklassig ist. Am Ende des Bestellprozesses gibt es daher auch die Möglichkeit einen Käuferschutz abzuschließen und die Bestellung zu bewerten.

 

Unser Kundenservice steht Ihnen wochentags von 7:30 bis 18:30 Uhr und samstags von 7:30 bis 13:00 Uhr für Fragen zur Verfügung. Some descriptionWir beraten Sie gerne bei der Auswahl eines Blumenstraußes oder helfen Ihnen mit Problemen bei der Bestellung. Wenn es etwas ganz individuelles sein soll, können die Wünsche telefonisch durchgegeben werden, die dann von einem ausgewählten Floristen nach Möglichkeit umgesetzt werden. Möchten Sie selbst einen Strauß zusammenstellen, dann ist unsere Anwendung "Straußkonfigurator" genau das Richtig für Sie. Hier können Sie wie im Fachgeschäft auch die einzelnen Blüten und Farben wählen und erstellen online Ihren ganz persönlichen Blumengruß, der dann vom gewählten Floristen umgesetzt und übergeben wird. Schön hierbei ist, dass Sie auch noch ein Foto hochladen können, um das Geschenk noch individueller zu machen. Das Foto wird gemeinsam mit Ihrer persönlichen Nachricht und dem Blumengruß überreicht.

 

Wer die Vorteile und die Qualität von Fleurop gern öfters nutzen möchte, sollte sich bei "Mein Fleurop" registrieren. Some descriptionDas geht einfach im Bestellstellprozess oder jederzeit auch so. Mit dem Kundenkonto hat man die Möglichkeit,
Adressen und wichtige Termine zu speichern
, damit man rechtzeitig erinnert wird, Blumen zu schicken. Die Bestellhistorie der letzten 12 Monate zeigt übersichtlich, wer bereits welchen Strauß erhalten hat und macht eine erneute Bestellung noch einfacher.

Zu den besonderen Highlights von Fleurop zählt die Deluxe-Kollektion. Floristische Meisterwerke, wie sie ihresgleichen suchen. Diese Blumengrüße verschlagen jedem die Sprache! Hierbei handelt es sich um Werkstücke, bei denen es ein hohes Maß an floristischem Können und Geschick bedarf. Nur ausgewählte Floristen werden zur Umsetzung dieser besonderen Blumengrüße beauftragt.  

Innerdeutsche Lieferungen

Für jeden Auftrag innerhalb Deutschlands werden Lieferkosten in Höhe von 6,95 EURO berechnet. Am Werktag ist eine Bestellung für den gleichen Tag bis 15:00 Uhr möglich. Dafür berechnen wir zusätzlich einen Expresszuschlag in Höhe von 5,00 EURO. Für Eilaufträge bietet Fleurop einen 100-Minuten-Service. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 100 Minuten. Dafür berechnen wir eine Lieferpauschale von 19,00 EURO. Für die Lieferung an einem Sonntag wird ein Sonntagszuschlag in Höhe von 7,95 EURO berechnet. Bestellungen für Sonntag sind bis Samstag 11:00 Uhr möglich. Für den Versand von GutscheinCards und Fleurin-Cheques (ohne Blumengruß) werden 3,95 EURO Versandkosten berechnet. Alle Preise sind inkl. der gesetzlichen MwSt.

Lieferungen ins Ausland

Außerhalb Deutschlands fallen Lieferkosten in Höhe von 10,00 EURO an. Fleurop-Grüße ins Ausland sind umsatzsteuerfrei. Die Auslieferung der Blumensträuße im Ausland erfolgt während der dort üblichen Geschäftszeiten. Mehrkosten, die durch erhöhte Zustellkosten bei einigen wenigen Orten im Ausland anfallen können, können dem Kunden – selbstverständlich nur nach Rücksprache - gesondert in Rechnung gestellt werden.